Почему робот пылесос останавливается во время работы

Почему робот-пылесос едет назад и выключается – что делать?

Роботы-пылесосы все чаще используются домохозяйками, что облегчает уход за квартирой или домом. Но иногда возникают ситуации, когда электронный помощник начинает работать с перебоями (шумит, пищит, скрипит, движется хаотично) или вовсе не функционирует (не включается, не заряжается). В этом случае приходится разбираться с возникшими проблемами самостоятельно либо обращаться в сервисный центр. В данной статье рассмотрим такую распространенную неисправность, когда робот-пылесос едет назад и выключается и каковы могут быть причины такого поведения.

Почему робот может ехать назад

Проблема проявляется следующим образом: после включения девайса происходит движение назад, а затем выключение.

Наиболее частые причины, вызывающие подобную ошибку:

• Неисправности датчиков перепада высоты.
• Залипание датчика бампера.
• Заклинивший опорный ролик спереди.
• Некачественная сборка.

Как устранить неисправность самому

Разберемся, как самостоятельно продиагностировать, почему робот пылесос едет назад и отключается, и устранить проблему.

Датчики высоты

Для проверки работоспособности датчиков перепада высоты можно прибегнуть к простому способу. Находим места, где располагаются данные элементы на вашем устройстве. Как правило, роботы-пылесосы оснащаются ИК-датчиками и при помощи камеры смартфона можно увидеть их работу. На телефоне включаем камеру и активируем сам девайс. В момент включения робота на экране смартфона должны быть видны светящиеся датчики. Если хотя бы один из элементов не работает, это может вызывать описываемую проблему. Неполадка может связана с неисправностью самого датчика либо отсутствием питания на нем.

Для более детальной диагностики робота-пылесоса и понимания того, что делать, если он едет только назад, необходимо разобрать гаджет и мультиметром проверить напряжение на всех ИК-элементах, после чего сопоставить значения с нерабочим датчиком. Если напряжение отсутствует, нужно подать на него такое же питание, как на аналогичных элементах. Если сенсор заработает, следует искать проблему по цепи питания. В противном случае потребуется замена самого датчика.

Внимание! Самая простая причина, по которой робот-пылесос ездит назад – засорение датчика. Грязный элемент достаточно очистить мягкой тканью и проверить при помощи смартфона.

Датчики бампера

Если один из датчиков бампера выходит из строя, залипает, то робот думает, что впереди препятствие и сдает назад либо объезжает его. Часто проблема связана именно с залипанием элемента. Выявить, какой из них не работает, можно путем нажатия на сам бампер. Если в каком-то месте он не щелкает, значит датчик нужно заменить.

Если элемент залип, т.е. остался в нажатом состоянии, можно попытаться вернуть его в исходное положение небольшой отверткой, для чего предварительно потребуется разобрать корпус.

Опорный ролик

В том случае, если робот-пылесос пятится назад и выключается, стоит проверить опорный ролик спереди – возможно он попросту засорился.

Со временем на него могут наматываться волосы, нитки, шерсть, наслаиваться пыль. Может быть достаточно разобрать и почистить переднее колесо в соответствии с рекомендациями в инструкции к гаджету и работоспособность восстановится.

Некачественная сборка

Нередко неисправности у роботов-пылесосов связаны со сборкой низкого качества. Чаще всего такое возникает на устройствах бюджетного сегмента. Бывает, например, что не до конца закручен какой-либо винтик или плохая пайка элементов на плате и т.п. В такой ситуации роботизированного помощника придется отдать на диагностику по гарантии.

Иные проблемы

Если перечисленные способы не помогли восстановить работоспособность робота-пылесоса, и он по-прежнему едет назад и останавливается, то неисправность может крыться в электронной плате прибора. Возможно произошел программный сбой, в результате чего вычислительные процессы в микропроцессоре платы не выполняются должным образом. В этом случае отремонтировать девайс самостоятельно не получится и его придется также доверить специалистам сервисного центра для прошивки устройства.

Внимание! Если ваш роботизированный помощник начал работать со сбоями и в электронике вы несильны, то лучше не пытаться ремонтировать его своими руками, а сразу отдать специалистам.

Чтобы купить робот-пылесос, который будет лишен этих проблем, присмотритесь к модели iPlus L100. Гаджет является новинкой 2021 года от японской компании iPlus. Прибор наделен качественной навигацией, высокой мощностью и богатым функционалом, что делает его привлекательным по сравнению с многими конкурентами.

Почему застревает робот-пылесос

Содержание

Содержание

Глядя на то, как робот-пылесос застревает и порой попадает в курьезные ситуации, начинаешь понимать, что восстания машин в ближайшее время опасаться не стоит. Как облегчить процесс уборки маленькому помощнику и быть уверенным в том, что он доведет ее до конца, рассмотрим в данном материале.

Препятствия на пути

Роботы-пылесосы существенно помогают с уборкой помещения и экономят массу времени своим владельцам. Их работу координируют и направляют различные датчики и сложные интеллектуальные системы ориентирования в пространстве. Но даже самые «продвинутые» в техническом плане системы уборки могут запутаться в гирлянде проводов, застрять на толстом ковре или «заблудиться» в частоколе из ножек стульев.

Прежде, чем доверить роботу-пылесосу уборку, помещение нужно подготовить, по возможности устранив потенциальные ловушки.

Собираем мелкие предметы

Твердые, мелкие и вдобавок острые предметы — довольно нежелательный тип мусора. Его не стоит доверять роботу-пылесосу. К этой же категории относятся мелкие детские игрушки, детали и элементы конструкторов и т. д. Вся эта мелочевка может повредить турбощетку девайса, стать причиной засора его воздушной магистрали.

Внеплановую остановку уборки могут спровоцировать оброненный носовой платок или заботливо поставленные в угол носки. Будучи намотанными на вал щетки, они заблокируют ее работу и станут причиной аварийной остановки робота-уборщика.

Прежде, чем запустить режим уборки помещения, окиньте его взглядом и уберите мелкие предметы до того, как они станут проблемой.

Наводим порядок в проводах

Хаотично проложенные, спутанные провода — еще одна потенциальная угроза корректному завершению уборки. Скопление проводов, особенно в районе расположения мультимедийной аппаратуры или компьютерного стола, рано или поздно приведет к ситуации, когда робот-пылесос в них банально запутается и не сможет двигаться дальше.

Отдельно лежащие провода, к примеру, для зарядки мобилок или небрежно брошенные наушники и вовсе могут пасть смертью храбрых в неравном бою с электронным уборщиком.

Такие места нужно либо обозначить специальной магнитной лентой, ограничивающей зоны уборки, либо поступить более кардинально, раз и навсегда наведя порядок в проводах. Очень много дельных советов по организации кабель-менеджмента рабочих зон дано в этом материале клуба DNS.

Обеспечиваем простой доступ пылесоса к док-станции

Базовая станция робота-пылесоса является основой его жизнеобеспечения. На ней он наполняется энергией и «отдыхает» в перерывах между уборками. К тому же для многих пылесосов она является точкой отсчета для ориентирования в пространстве квартиры. А у самых продвинутых моделей в базовую станцию интегрирован контейнер для мусора, собранного во время уборки.

Вокруг док-станции должно быть достаточно места, чтобы пылесос мог свободно совершать маневры для точного позиционирования на контактных площадках станции.

Для каждой модели производители дают конкретные величины размеров свободной зоны, но, как правило, они составляют не менее 60-80 см по бокам и около 1-1,5 м перед базовой станцией.

Выбирая место для док-станции, нужно подумать не только о роботе-пылесосе, но и о своих домочадцах. Важно выбрать такое место, в котором припаркованный пылесос не будет мешать проходу, чтобы случайно не споткнуться об него.

Ограждаем пылесос от воды

Встреча робота с водным препятствием наверняка выведет его двигатель или электронику из строя. Не следует допускать робот-пылесос к уборке в потенциально опасные зоны — к мискам для животных или напольным цветочным горшкам. Такие зоны можно исключить виртуально, запретив уборку в них в мобильном приложении или с помощью все той же магнитной ленты, либо установив физические барьеры — так называемые устройства виртуальной стены.

Учитываем ковры и текстиль

Еще одно непреодолимое препятствие на пути робота-пылесоса — ковры с высоким ворсом. Даже если домашний помощник и сможет взобраться на них, с высокой долей вероятности убрать мусор не получится, поскольку он попросту увязнет. Оградить роботизированного уборщика от встречи с таким видом препятствий можно уже знакомыми и проверенными способами, о них рассказано чуть выше.

Отдельного внимания заслуживают портьеры и шторы. Старательный помощник может в два счета запутаться в них, удивив владельцев необычной инсталляцией и своим виденьем прекрасного.

Обеспечиваем хорошее освещение

Если робот-пылесос не оборудован лазерным датчиком расстояния (лидаром) или новомодной ToF-камерой для ориентирования в пространстве, а в его оснащении имеется лишь обычная камера, то ему будет сложно ориентироваться в помещении в сумерках или темноте. Скорее всего, он окажется попросту дезориентирован и не сможет завершить уборку. Проявите немного заботы о своем электронном уборщике — оставьте включенным свет на время его работы.

Некорректная работа датчиков

Еще одна причина, по которой робот-пылесос может отказаться выполнять уборку, кроется в не совсем корректной работе его датчиков. «Залипание» одного из них или передача в общую систему запредельных значений наверняка «сведут с ума» электронику девайса, и он либо изобразит бурную деятельность, не выполняя при этом никакой работы, либо сообщит об ошибке и вовсе откажется трудиться. Как правило, к таким проблемам приводят различные заедания в механических частях устройства или банальное загрязнение датчиков.

Для приведения в чувство робота-пылесоса порой достаточно очистить датчик от грязи и пыли или устранить заедания механических узлов, спровоцировавших срабатывание конкретного датчика.

Особенно часто «механическими» проблемами грешит бампер робота-пылесоса. От частых ударов он может немного перекоситься в своих направляющих и просто не вернуться в исходное положение после очередной встречи с препятствием. Для устранения подобных проблем производители рекомендуют несильные похлопывания по бамперу робота-пылесоса для возвращения его в исходное рабочее положение.

Другая проблема — невозможность датчика корректно воспринимать информацию, получаемую извне. Яркий пример такого недоразумения — отказ пылесоса убирать темные участки напольного или коврового покрытия. Приближаясь к темным участкам, датчик высоты пылесоса не получает отраженного сигнала (он полностью поглощается черным цветом) и устройство считает, что стоит на краю «пропасти». Заложенный производителем инстинкт самосохранения берет верх и не позволяет ему рисковать жизнью, направляясь с уборкой в данную область.

Если речь идет об одноуровневой квартире, показаниями этих датчиков можно пренебречь в угоду чистоте. Многие умельцы их попросту закрывают. Инструкций, как это сделать, в сети предостаточно.

Остановка робота может быть спровоцирована мусором, забившимся под переднее всенаправленное колесо. Дело в том, что оно является частью системы подсчета пройденного пути. Частые ошибки этого датчика дезориентируют пылесос, он не понимает свое текущее местоположение и прекращает работу.

Ошибки программного обеспечения

Некорректную работу робота-пылесоса может спровоцировать не только неправильная работа датчиков, но и сама управляющая программа. Она может «зависнуть», перестать корректно отрабатывать алгоритм, обрабатывать данные и т. д. То есть в какой-то момент времени процессор устройства перестает «видеть» некоторые датчики, вследствие чего испытывает информационный голод. Или наоборот, начинает «тормозить» и не справляется с обработкой получаемого потока данных. Все это с большой долей вероятности повлечет остановку работы и потребует вмешательства пользователя для возобновления нормального функционирования.

Самый простой способ восстановления работоспособности — сброс и перезагрузка системы или возврат к заводским настройкам. Для каждой модели устройства процедура подробно описана в инструкции по эксплуатации.

Современные роботы-пылесосы уже давно не напоминают слепого котенка, тыкающегося наобум куда попало. Флагманские роботы-пылесосы оснащены довольно действенной моделью искусственного интеллекта, способной распознать и идентифицировать препятствие, запомнить его и обходить стороной при следующих уборках.

Это несомненный плюс и довольно значимый шаг в развитии автономных систем уборки. Но вот полностью полагаться на работу электронного разума пока все же не стоит, обращаться с ним нужно, держа ухо востро. Дело в том, что алгоритм обнаружения препятствий нужно постоянно контролировать, уделяя время просмотру результатов его работы и удаляя несуществующие и ложно занесенные в базу убираемого помещения препятствия.

К примеру, попавшие в зону обзора камер ноги владельца или его домашний питомец с высокой вероятностью попадут в базу препятствий и уборка в этих зонах больше проводиться не будет. Робот будет старательно их игнорировать. Со временем без вмешательства пользователя уборка превратится в ходьбу по минному полю, что в конечном итоге отразится на ее качестве.

Производители совершенствуют управляющие программы своих девайсов. Исправляют в них обнаруженные ошибки и недоразумения, предлагают пользователю улучшенную версию работы алгоритма устройства. Пренебрегать обновлениями программного обеспечения не стоит, оно наверняка будет работать лучше, чем предыдущая версия.

Чтобы максимально исключить курьезные ситуации и избежать внезапного прекращения работы, роботу-пылесосу нужно уделять хоть немного внимания. Следить за чистотой его датчиков и периодически заглядывать в мобильное приложение для контроля и удаления ошибочных препятствий. Тогда и результат уборки будет отменным, и не придется получать тревожные сообщения или выручать из беды своего верного помощника.

Робот-пылесос выключается

Робот-пылесос — устройство со сложным механизмом, которое требует постоянного контроля и строгого соблюдения рекомендаций производителя. Нужно регулярно чистить и ухаживать за системой прибора. В противном случае халатное к нему отношение приведёт к ошибкам и поломкам.

Робот-пылесос выключается сам по себе: что делать?

Существует множество проблем, с которыми обращаются владельцы автоматических устройств в сервисные центры. Наиболее частой причиной обращения пользователи отмечают самопроизвольное выключение.

Факторов, которые приводят к подобной проблеме, несколько, но каждый из них требует осознанного решения или квалифицированной помощи.

Неисправность аккумулятора

Все автоматические приборы работают от батарейки. Она заряжается на док-станции и включает устройство, когда требуется сделать уборку в доме. Если аккумулятор неисправен, пылесос способен самостоятельно выключаться.

Обычно это выглядит так:

• робот включается и начинает работать, показывая, что заряд полный и устройство готово к чистке;
• в течение короткого времени заряд быстро исчезает и пылесос выключается самостоятельно, не завершив цикл.

Чтобы решить эту проблему придётся обратиться в сервисный центр и пройти полную диагностику. Если мастер выявит неисправность аккумуляторной батареи, её следует заменить.

Заполненный пылесборник

Отсек для мусора, который заполнен до отказа или засорённый, — этот вариант тоже способен приводить к такой же реакции робота-пылесоса. Он просто выключается, так как значимые элементы, задействованные во время уборки, забиты грязью.

Для решения возникшей проблемы достаточно почистить пылесос, выбросить мусор и промыть пылесборник. Обязательно дайте ему просохнуть перед включением. Прочистите также турбощётку и фильтры, которые при необходимости нужно заменить на новые.

Неисправность основной платы

Эту причину можно выявить только вследствие диагностических мероприятий при посещении сервисного центра. Мастер полностью проверит работоспособность робота-пылесоса и установит причину самопроизвольного выключения.

Если робот перестал работать привычное количество времени, выключается на середине уборки и не возвращается на док-станцию, стоит для начала проверить его чистоту изнутри. В других случаях обратитесь к профессионалам и замените неисправные детали робота, чтобы вернуть ему качество уборки вашего дома.

Неисправности у роботов-пылесосов: лучшие методы устранения неполадок

Робот-пылесос – очень сложное электронное и механическое устройство. А, как известно, чем сложнее система, тем более она уязвима к поломкам.

Самые надежные производители не смогут дать стопроцентной гарантии, что в какой-то момент прибор не даст сбой, ведь, кроме внутренних причин, для этого имеется много внешних факторов, таких как мощное электромагнитное поле, например.

Но специалисты утверждают, что бороться с неисправностями роботов-пылесосов можно даже в домашних условиях.

Какие основные проблемы бывают у роботов пылесосов – неисправности, устранение

Редко случается, если робот-пылесос полностью отказывается работать.

Чаще неисправность проявляется нарушением одной из следующих функций:

• Аппарат после разрядки батареи не едет на базу или не может найти ее местоположение;
• После постановки на зарядную станцию отсутствует процесс подачи зарядного тока на аккумулятор, что подтверждается индикацией;
• Падает мощность всасывания мусора или мусор полностью остается на полу после прохождения по нему пылесоса;
• Щетка боковой очистки перестает вращаться либо частота ее вращения снижается;
• Робот пылесос хаотически перемещается вопреки заданной программе или часто сталкивается с мебелью – не видит ее.

Как устранить неисправности робота пылесоса в домашних условиях? Об этом ниже.

Аппарат не может найти зарядную станцию

Пылесос и зарядная база — не что иное, как передатчик и приемник, и первый ориентируется на вторую по уровню мощности сигнала.

Если по какой-либо причине сигнал слаб или отсутствует, то машина не в состоянии отследить базу.

Самая распространенная причина, когда пользователь забывает снять защитную пленочку с инфракрасных датчиков, расположенных на базе.

Пленка создает дополнительную помеху сигналу, и робот сможет видеть станцию лишь на небольшом расстоянии. Та же ситуация возникает, если бампер пылесоса покрыт толстым слоем пыли.

Вторая причина – полное отсутствие диалога между базой и прибором в случае отсутствия сигнала на одном из устройств.

Это часто обрыв шнура питания зарядной станции или любые механические повреждения ее корпуса, что можно определить при помощи визуального осмотра.

Большинство моделей роботов-пылесосов предполагает, что начало проведения работ будет стартовать от места установки базы.

Так они запоминают координаты точки, куда нужно возвращаться. Если прибор установить не в районе базы и запустить – он по окончании работ может ее не увидеть.

Для многих типов станций рекомендовано, чтобы с боковых сторон от них предметы были удалены на расстояние не ближе полуметра.

Ремонт роботов пылесосов здесь сводится к соблюдению этого условия качества передачи сигналов.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Здесь есть два варианта:

1. Перестала заряжаться или быстро садится батарея аппарата, которому более двух лет;
2. Плохо заряжается новый аппарат.

В первом случае все ясно – аккумулятор выработал свой ресурс. Убедиться в этом не сложно, если пылесос заряжается до полного состояния за более короткий срок, чем указано в паспорте, аккумулятор нужно менять – это самый простой «ремонт роботов пылесосов».

Второй вариант неполадки – от плохого контакта зарядной станции с разъемом пылесоса. Нужно проверить плотность прилегания и зачистить контакты.

В редких случаях сгорает плата управления контролем зарядки, которая находится в пылесосе. Здесь нужна диагностика специалистов, и поможет только обращение в сервисный центр.

Не работает всасывающий механизм

Самая банальная причина того, что машинка стала плохо втягивать мусор и оставлять пропуски – чрезмерное наполнение пылесборника, о котором часто забывают пользователи, если робот-пылесос не оснащен системой оповещения наполнения контейнера.

В этом случае пылесборник опорожняют, промывают водой и подвергают тщательной сушке. Это полезно периодически делать и с фильтром тонкой очистки, когда такие действия не запрещены инструкцией по эксплуатации.

Загрязнение боковых щеток, о которых будет сказано ниже, снижает способность машины хорошо выметать и всасывать мусор из-за того, что кисточки могут стать менее эластичными или снижение частоты вращения просто не позволяет интенсивно поднимать пыль и направлять ее к всасывающему соплу.

Намотавшая мусор турбощетка уменьшает пропускную способность всасывающего отверстия, что также отражается на качестве уборки.

Самый нежелательный фактор, являющийся причиной падения мощности всасывания – нарушение в работе основного мотора машины.

Ремонт робота пылесоса своими руками здесь вряд ли поможет, если только владелец аппарата, не специалист сервисного центра по обслуживанию электроники. При поломке двигателя иногда пылесос может издавать характерный резкий шум.

Нарушения в функционировании щетки

Неотъемлемая часть всех роботов-пылесосов — это боковые трехкисточковые щетки, которые на разных моделях могут быть установлены как парами, так и в единичном варианте. В более дорогих моделях производитель предусматривает еще и турбощетку посередине.

Все эти элементы подвержены интенсивному вращению, и с легкостью наматывают на себя волосы, нитки и шерсть животных. По этой причине щетка может медленно вращаться или остановиться вовсе.

Чтобы избежать нарушения в работе двигателей, которые могут попросту сгореть, преодолевая силу торможения намотанного мусора, необходимо:

1. После каждой уборки визуально осматривать вращающиеся части пылесоса;
2. После двух-трех интенсивных уборок снимать щеточки и удалять намотанные частицы мусора;

То же самое касается ведущих колес прибора – их периодически необходимо снимать и удалять намотанные на вал волосы.

Если после всех процедур очистки проблема не решена, и какая-то из двух щеток отказывается вращаться, то это более серьезный вопрос, связанный с поломкой бокового моторчика или частей механизма редуктора.

Последний при нарушениях может издавать характерный треск шестеренок. В этом случае панацея одна – ремонт роботов пылесосов доступен в сервисном центре.

У робота-пылесоса неполадки при ориентации в пространстве

Способность пылесоса робота позиционировать себя в пространстве в разных моделях построена на разном принципе:

• Бюджетники ориентируются за счет датчиков опознавания препятствий и уровня пола;
• Модели высокой ценовой категории — за счет блока навигации, где встроены лазерные датчики и камера слежения.

При выходе из строя какого-либо из этих элементов можно наблюдать картину, как робот безрезультатно упирается в одно препятствие, внезапно останавливается и начинает дергаться, работает непродолжительное время и возвращается на базу, непрерывно двигается по одному кругу.

При резкой остановке аппарата и включении зуммера вероятнее всего, что батарея пылесоса села, сбоит блок навигации (это может быть временно и устраняться при перезагрузке) или пылесос запутался в проводах. При постоянном движении задним ходом иногда достаточно почистить поворотный ролик от грязи или хорошо протереть от пыли глазки датчиков ориентации в пространстве.

Более сложные проблемы с платой навигации устройства можно решить только по обращению в сертифицированную ремонтную мастерскую.

Заключение

Своевременный регулярный уход за техникой сводит на нет вопрос: «как устранить неисправности робота пылесоса?».

Большинство рассмотренных причин поломок связано в первую очередь с загрязнением корпуса или вращающихся деталей устройства.

Если это вовремя пресечь, то и более серьезных проблем можно избежать, ведь прибор рассчитан на работу при определенных нагрузках, превышение которых значительно сокращает срок службы изделия.

Видео: Ремонт робота пылесоса iLife V7S

Неисправности роботов-пылесосов: какие бывают и советы по устранению без сервисного центра

Робот-пылесос – сложное многофункциональное устройство с большим количеством модулей и рабочих элементов. Поэтому появление неисправностей в его работе иногда может поставить в тупик даже опытного пользователя.

Ниже я рассмотрю наиболее распространенные проблемы, поломки и сбои роботизированных помощников и расскажу о простых методах их устранения.

Не заряжается батарея

Если заряда аккумулятора перестало хватать на всю уборку, робот стал всё чаще возвращаться на базу, а в какой-то момент перестал заряжаться совсем, с большой уверенностью можно сказать, что проблема заключается в истечении срока службы аккумулятора. Обычная литий-ионная батарея, как и менее распространенная никель-металлгидридная, рассчитана на 200-600 рабочих циклов. Во временном выражении – это 2-3 года регулярной эксплуатации или до 5 лет – периодической. Соответственно, если пылесос приобретен несколько лет назад, помочь может только замена аккумулятора.

Если же роботизированный помощник работал без нареканий и вдруг перестал заряжаться, причин неполадок может быть несколько. Для начала нужно провести небольшую самостоятельную диагностику:

• Убедиться в целостности шнура питания, идущего от зарядной станции к розетке, и наличия напряжения в сети.
• Попробовать подзарядить устройство напрямую через блок питания (если такая возможность предусмотрена конструкцией).
• Зачистить клеммы на корпусе робота и контактные площадки на док-станции.
• Открыть аккумуляторный отсек и проверить качество подсоединения аккумулятора.

Если ни одно из указанных мероприятий не помогло устранить неисправность, значит её причина связана с управляющей платой и внутренними микросхемами робота. В таком случае его следует отнести в сервисный центр.

Робот не видит док-станцию

Если после завершения уборки умный робот продолжает ездить по комнате, не замечая зарядную базу, или никак не может точно к ней припарковаться, обычно проблема заключается в следующем:

• Не удалена защитная пленка с ИК-сенсора поиска док-станции (обычно окно сенсора располагается на бампере).
• Док-станция не подключена к электросети, из-за чего не работает её передатчик.
• Вокруг станции недостаточно свободного места для маневрирования робота: должно быть не менее 50 см по бокам и 1-2 метра впереди.

Иногда робот-пылесос не может найти базу и по вполне естественным причинам. Например, если модель использует примитивную навигацию (ИК-датчики и бампер-рельс), а станция осталась в соседней комнате. Также проблемы с поиском могут возникать, если роботизированный помощник отправлен на уборку не с зарядной станции, а с любого свободного места в комнате.

Боковые щетки перестали крутиться

Сбои в работе боковых щеток почти всегда связаны с намотавшимися на ось шерстью и волосами. Поэтому при обнаружении такой проблемы необходимо провести чистку рабочих аксессуаров. Для этого нужно открутить удерживающий торцевую щетку винт и снять её с вала. Затем каждую метелку, углубление пластикового держателя и вал – распутать от волос, а также вытереть тряпкой от пыли, после чего аккуратно поставить все элементы на место.

Если даже после проведения чистки щетка не начала крутиться, то скорей всего вышел из строя моторчик, отвечающий за её вращение. В таком случае помочь смогут только специалисты сервисного центра.

Пылесос не затягивает пыль

Не все пылесосы предупреждают о заполнении пылесборника, а уменьшение силы всасывания чаще всего происходит именно по этой причине. Поэтому первое, что нужно сделать при выявлении такой неисправности, – вытряхнуть пыль из пылесборника и прочистить фильтры.

Внимание! Поролоновый и сетчатый фильтр можно промыть под краном, а бумажный НЕРА-фильтр мочить категорически воспрещено. Его можно только продувать и чистить сухой кисточкой.

Другими причинами снижения производительности могут быть:

• Засорение центральной и боковых щеток. Приводит как к уменьшению эффективности подачи мусора ко всасывающему отверстию, так и к полной остановке пылесоса в результате их застревания или поломки.
• Выход из строя главного электродвигателя вследствие критической перегрузки, истечения моторесурса или из-за какой-либо другой механической проблемы.

В последнем случае устранить неисправность самостоятельно не получится – нужно обратиться к специалистам.

Проблемы с навигацией

О сбоях в работе навигационной системы робота-пылесоса могут свидетельствовать циклические круговые проезды, постоянное столкновение с препятствиями или возвращение на базу сразу после запуска. Из списка возможных неисправностей следует прежде всего исключить засорение датчиков ориентирования, которые могут различаться в зависимости от конструкции робота:

• ИК-сенсоры обнаружения препятствия (обычно спрятаны под тонированным стеклом бампера);
• ультразвуковые и краевые датчики – в небольших окошках на бампере и сбоку;
• датчики падения – по периметру днища;
• лазерный дальномер – «шайба» с прорезями на крышке робота;
• обзорная видеокамера – в углублении на лицевой панели.

Каждый из обнаруженных датчиков нужно продуть и протереть сухой тряпочкой. Также следует проверить работоспособность колес – засорение поворотного ролика часто приводит к тому, что пылесос пятится назад, а затем отключается.

Другая распространенная проблема связана с черным рисунком на ковре или полу, который робот воспринимает как непреодолимое препятствие, или с черной мебелью, в которую устройство постоянно врезается на полном ходу. Такие особенности навигации объясняются недостатками датчиков ориентирования: ИК-датчики падения воспринимают черные полосы на полу как провалы, которые нужно объезжать, а ИК-датчики обнаружения препятствий, наоборот, воспринимают черную мебель как свободное пространство. Избежать подобных казусов можно изначально выбирая роботизированного помощника с продвинутой системой навигации на основе лидара, эхолокатора или видеокамеры.

Устройство не работает

Робот-пылесос может не работать по целому ряду причин, некоторые из которых я описал выше. К другим распространенным неисправностям могут относиться:

• Отказ робота выполнять команды с отображением на дисплее кода ошибки. В данном случае нужно найти в инструкции к устройству расшифровку отображаемого кода и понять, в чем причина остановки. Возможно, колеса запутались в проводах или просто забился пылесборник.
• Отсутствие каких-либо признаков жизни, в том числе индикации. Скорей всего, причина в полной разрядке батареи. Нужно отнести робота на док-станцию и проконтролировать стыковку зарядных клемм.
• Отсутствие реакции на смартфон или пульт ДУ. Необходимо проверить наличие WiFi-подключения и проверить батарейки в пульте.

Таким образом, большинство функциональных сбоев роботов-пылесосов связаны с простыми механическими неполадками или нарушением правил эксплуатации, описанных в инструкции к устройству. Профилактическая чистка рабочих аксессуаров и регулярное опустошение пылесборника повышают качество уборки и значительно продлевают срок службы роботизированного помощника.

Мне 29 лет, последние 8 лет работаю продавцом техники в крупной розничной сети mvideo. Большой опыт в выборе товара и консультировании покупателей.
Два года назад столкнулся с роботами пылесосами и мне очень понравилось это направление. В один день понял, что хочу создать личный сайт, где буду помогать читателям с выбором роботов пылесосов. Это мое хобби. Все материалы этого сайта написаны лично мной. За консультаницей обращайтесь на мою страницу Вконтакте.

Почему робот пылесос останавливается во время работы

Умная техника, такая как роботы-пылесосы, призвана упростить нашу жизнь. Данный тип устройств делает автоматическую уборку с минимальным участием человека. Но как у любой техники у роботов пылесосов могут быть неисправности и неполадки. Эксперты нашего интернет-магазина подготовили для вас способы решения популярных проблем.

Популярные неполадки

Все неполадки можно разделить на те, которые пользователь может устранить самостоятельно и те, которые требуют профессионального ремонта в сервисном центре. Ниже приведены наиболее популярные проблемы с роботами-пылесосами.

Робот-пылесос не включается

Если пылесос не включается с кнопки, нужно проверить заряд аккумулятора. Устройство нужно поставить на зарядную станцию и дождаться полного восполнения заряда батареи. Также следует убедиться в правильности установки робота на базу и наличии напряжения в самой розетке. В случае если данная манипуляция не помогла, вероятной причиной поломки может служить неисправность аккумулятора. Тогда пылесос нужно отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Если пылесос не включается с пульта, нужно убедиться, что в нем стоят работоспособные элементы питания. Следует поменять батарейки на новые.

В аппарат попала вода

Жидкость негативно влияет на электронику робота. Если в пылесос попала вода, в первую очередь нужно сразу отключить питание. Далее нужно снять пылесборник, фильтры и просушить все элементы. После того как устройство высохло, можно включать его в сеть и проверять работоспособность. В случае если вода повредила электронную плату и другие внутренние компоненты, потребуется вмешательство мастера.

Робот-пылесос не заряжается или не держит заряд

Многие владельцы жалуются, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается. Устройства, которые работают не первый год, нуждаются в замене аккумулятора. Даже качественные литий-ионные батареи имеют свой срок службы, который истекает через 2-3 года постоянного применения.

Если батарея исправна, поломка может быть связана с док базой или кабелем зарядки. Для устранения неполадки нужно осмотреть устройство, станцию и кабель на предмет механических повреждений. Также можно зачистить зарядные контакты (если они загрязнены или окислились) для нормальной стыковки с роботом.

Робот не видит базу

Чтобы разобраться, почему робот не видит базу, нужно сделать следующее:

• Убедиться, что снята защитная пленка. Она может быть причиной того, что датчики не видят робот.
• Почистить датчики, убедиться в отсутствии на бампере посторонних предметов.
• Осмотреть док базу и шнур на предмет повреждений.
• Убедиться, что база установлена по указанным в инструкции правилам. В зоне полуметра от базы не должно быть препятствий.

Если перечисленные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр.

Не работает щетка

Большинство роботов имеют боковые и центральную щетку, а также турбощетку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка этого элемента.

Если не вращается щетка, то вероятная причина – засорение пылью, волосами иди шерстью. Эта же причина может негативно влиять и на вращение колес. Способ исправления – очистка от загрязнения при помощи специального инструмента, который обычно есть в комплекте с роботом. В случае если данная манипуляция не помогла, проблема может быть вызвана неполадкой с мотором или редуктором. Это повод обратиться к специалисту.

Пылесос не всасывает пыль

Если у робота падает производительность и он перестает собирать пыль, вероятная причина – переполнение пылесборника. Чтобы устройство стало собирать мусор, нужно извлечь мусоросборник, очистить, промыть водой, просушить и установить на место. Аналогичные действия нужно провести с фильтрами. Но нужно учитывать, что не все фильтры можно мыть водой, поэтому нужно заранее прочитать инструкцию по эксплуатации.

Плохая очистка может быть связана с неисправностью двигателя. В таком случае нужно нести устройство в ремонт.

Самые частые неисправности робота-пылесоса и способы устранения

Чем сложнее устройство, тем больше вариантов поломки. Роботы-пылесосы внезапно «радуют» владельцев, не заряжаясь или не включаясь, отказываясь подключаться к Wi-Fi, смартфону или начав шуметь, стучать и скрипеть при работе.

Мы собрали самые типичные неисправности роботов-пылесосов, подробно разобрали поводы появления и варианты устранения поломок.

Не работает

От нежелания работать на ковровом покрытии определённого цвета до полного игнорирования кнопок и клинической смерти девайса.

Робот-пылесос не включается с помощью кнопок или приложения на смартфоне. Кто виноват и как исправить? Скорее всего, проблема в полностью разряженном аккумуляторе. Попробуйте установить устройство на базу, удостоверившись, что база подключена к розетке, или подключить зарядное устройство в разъём на корпусе, после чего подождите хотя бы полчаса и повторите свои попытки оживить.

Робот-пылесос не реагирует на пульт и не запускается. Замените батарейки внутри пульта, как бы ни банально это звучало.

iClebo могут плохо работать или даже подпрыгивать на ковре. Такое поведение свидетельствует о бракованном резиновом скребке или его повреждении. Переверните аппарат и внимательно осмотрите скребок. Если он повреждён или пересох, поможет замена.

Робот-пылесос для сухой уборки случайно засосал воду. Неприятная ситуация, в которой вам надо сразу:

• отключить питание;
• вытащить контейнер для мусора и высушить его;
• осмотреть щётки и колёса на наличие намокшего и прилипшего мусора, тщательно очистить всё;
• просушить девайс. Если гарантия уже закончилась, и вы дружите с отвёрткой, рекомендуем вскрыть корпус и просушить плату с электроникой, все разъёмы.

Включать устройство можно, только убедившись на 100%, что влаги внутри не осталось.

Не заряжается

Робот-пылесос не держит зарядку или перестал заряжаться из-за чего его не хватает на полную уборку. Вероятно, вы купили помощника пару лет назад и аккумуляторы успели деградировать, понизив свою максимальную ёмкость.

Ni-Mh держатся при правильной эксплуатации полгода – год, после чего пользователь замечает деградацию. Li-Ion держатся два – три года.

Избавиться от ситуации, когда робот-пылесос работает полчаса и уезжает на базу можно, только заменив аккумулятор на новый. Вы можете обратиться в сервис, можете самостоятельно найти подходящую батарею и установить её.

Обратите внимание, что устанавливать дешёвые батареи неизвестных производителей – опасно. Они могут загореться.

Робот-пылесос не заряжается. Возможно, контакты на базе или корпусе девайса загрязнились. Просто почистите их ваткой со спиртом. Вполне вероятно, что всё заработает как прежде. Если нет, то проблема может быть в повреждённом проводе зарядного устройства, поломке платы управления или зарядки.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Есть несколько распространённых причин:

• Защитные плёнки с датчиков не удалены после покупки. Внимательно осмотрите базу и корпус аппарата, удалите все транспортировочные плёнки.
• База установлена неправильно. Обычно производители требуют освободить пространство вокруг, оставив свободными минимум полметра вокруг парковки.
• На базу не поступает электричество. Нет света в квартире, сломана розетка, повреждён кабель адаптера питания, из-за чего электроника не подаёт сигналы, и робот-пылесос не едет на базу. Будьте уверены, что подключаете базу в рабочую розетку.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно катается по квартире. Поищите обзоры или отзывы других пользователей – возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве и лучшей ей помогать, поднося поближе к парковке.

Если у вас девайс с картографией, он может потеряться после переноски на руках в другое помещение, например, ванну или балкон. Отнесите его обратно.

Не крутятся щётки

У большинства устройств есть минимум одна или две боковые щётки. Продвинутым моделям добавляют турбощётку. Это движущиеся механизмы, подверженные износу и повреждениям из-за наматывающегося мусора на ось вращения.

Если у робота-пылесоса не работает боковая щётка или не вращается турбощётка, выключите его и внимательно осмотрите механизмы. Посмотрите в инструкции, с какой периодичностью их надо чистить и как снимать. Обязательно проводите регулярные осмотры, удаляя намотавшиеся волосы и шерсть с подвижных частей.

Важно устанавливать левую щётку налево, правую – направо, если есть соответствующая маркировка на корпусе.

Если после чистки ничего не поменялось, возможно, сломан редуктор, вышел из строя двигатель или плата управления. Попробуйте включить двигатель отдельно, чтобы проверить его работоспособность.

Несите в сервис центр, если устройство на гарантии, если нет, то можно вскрыть корпус редуктора, посмотреть, нет ли мусора, который заклинил шестерни, целые ли они.

Частая проблема среди популярных пылесосов – не крутятся щетки на iRobot Roomba. Если гарантии уже нет, а платить деньги в сервисе не хочется, попробуйте сделать следующее:

• открутите 4 винта крепления нижней крышки;
• снимите боковую щётку;
• снимите нижнюю крышку;
• удалите аккумулятор;
• далее открутите 4 винта крепления блока щёток пылесоса и извлеките его;
• перед вами окажется блок, который придётся разбирать дальше, попутно удаляя весь мусор;
• открутите боковую крышку редуктора и всё тщательно почистите в нём;
• снимите каждую шестерню с оси и проверьте, находятся ли оси на своих местах – они могут проваливаться внутрь;
• поставьте оси и шестерёнки на свои места, и приступайте к сборке робота.

Бывает обратная ситуация: боковая щетка не отключается и бесконечно вращается. Скорее всего, глючит плата управления. Попробуйте просушить девайс и включить его через денёк. Если не спасло, то без помощи специалиста вы вряд ли разберётесь.

Не всасывает пыль

Робот-пылесос не собирает мусор или плохо всасывает пыль. Самый очевидный вариант – контейнер для мусора переполнен. Достаньте его и очистите.

Вероятно, забит HEPA-фильтр, если он есть. Извлеките его из контейнера и попробуйте продуть, либо замените на новый.

HEPA-фильтры нельзя промывать. Иногда производитель устанавливает моющиеся и разрешает промывать их, изучите инструкцию. Но до состояния нового фильтра мойка не доводит.

Робот-пылесос не тянет или разбрасывает мусор вокруг. Возможно, сломались или заклинили щётки. Проведите осмотр их внешнего состояния, почистите от намотавшихся волос или шерсти домашних питомцев, убедитесь, что щётки не заблокированы.

Самый серьёзный вариант – выход из строя двигателя. Как мы уже рекомендовали выше, обратитесь в сервис центр, если устройство на гарантии. При отсутствии гарантии и желании разобраться во всём самому, вы можете разобрать корпус аппарата, отключить неработающий двигатель от разъёма на плате управления и попробовать запустить его от батареек или аккумулятора. Если он никак не отреагирует на подачу напряжения, то причина может быть либо в поломке самого двигателя, либо в заклинившем редукторе, нуждающемся в разборке и очистке от мусора.

Поломка двигателя, приводящего в движение турбину, приводит к тому, что пылесос не втягивает мусор вообще.

Робот не смачивает тряпку во время влажной уборки. Из ёмкости для воды жидкость поступает на тряпочку через специальные отверстия. Осмотрите их и почистите от засорений.

Roborock Sweep One перестал подавать воду? Жидкость поступает через резиновые мембраны, а в комплекте есть запасные.

Плохо ориентируется

Минимальный набор датчиков у полноценного девайса – датчики поверхности, не позволяющие роботу упасть с высоты, датчики препятствия спереди и по бокам, помогающие избегать столкновений и контактные датчики столкновения в подвижном бампере, позволяющие «чувствовать» стену при уборке вдоль них. Продвинутые модели оснащены камерами или лазерными дальномерами, позволяющими строить карту помещения и ориентироваться на ней.

Если робот-пылесос не видит препятствия или демонстрирует другие странности в поведении, вероятно, датчики загрязнились. Сюда же относятся следующие проблемы:

• дёргается;
• пятится назад, при уборке едет задом;
• едет назад и выключается;
• останавливается посреди комнаты;
• ездит только по кругу или по одному месту;
• врезался в стены не притормаживая.

Проблема популярного Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner – чёрный пол. Робот-пылесос не работает на чёрном полу или покрытии потому, что не обнаруживает такие поверхности под колёсами и считает их обрывом. Поможет прикрытие всех датчиков на днище белой бумагой.

Будьте осторожны, закрыв датчики поверхности, вы лишаете девайс защиты от падения, и он может упасть со ступенек.

Другая распространённая проблема – не видит тёмную мебель или зеркала. В таком случае самым простым вариантом будет виртуальная стена или магнитная лента, установленная перед невидимым для гаджета препятствием. Если вы хотите найти другой вариант, пофантазируйте. Кто-то прикрепляет планку к мебели, чтобы уборщик её нащупывал и не ехал дальше, кто-то бумажную полосу к зеркалу, предварительно подобрав нужную высоту.

Если робот пылесос едет назад и выключается, возможно, у него заклинил опорный ролик спереди. Разберите и почистите ролик согласно инструкции. При езде по кругу или на одном месте посмотрите, свободно ли вращаются оба ведущих колеса. Может быть, одно из них заблокировано намотанным мусором. Более тяжелые случаи, когда вышел из строя редуктор или мотор одного из колёс. Мы уже писали в статье, что делать в таких случаях.

Если робот-пылесос не работает на чёрном полу – это нормально. Проблема в датчиках поверхности, как писалось чуть выше. Вы можете попробовать заклеить их белой бумагой, но гарантии нормальной работы мы не дадим, а ваш помощник лишится защиты от высоты, будьте аккуратны.

Теперь вы знаете, какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить. Не пугайтесь большого списка, вспомните, сколько проблем бывает у тех же машин. Любая сложная техника требует внимания к себе и должного ухода, получив который, будет верно служить хозяину много лет.

Желая максимально избавиться от хлопот, выбирайте пылесос с официальной гарантией в стране и сервис центров в вашем городе. И помните, даже купив такой, вы должны регулярно чистить его от мусора.

Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии ниже, попробуем помочь.