11 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему вай фай не подключается к телевизору

Содержание

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Статья в тему:  Как настроить каналы на телевизоре sitronics

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

  1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
  2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Статья в тему:  Какой телевизор 3d лучше

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

  • у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
  • у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Статья в тему:  Почему не работает приставка на телевизор

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

    сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

Подключение через WPS — ТВ от LG

далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

  • если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету.
  • WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

    ШАГ 5

    Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

    Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

    Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

    Важно!

    В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

    Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

    Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

    👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

    Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

    У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

    Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

    1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
    2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

    Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

    нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

    Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

    если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

    Настройка DNS — ТВ от Samsung

    если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

    Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

    Почему телевизор не подключается к Wi-Fi – устранение проблемы

    Настройка беспроводного доступа к интернету на ТВ не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.

    Почему не работает Вай-Фай на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

    Проблема в расположении роутера

    Нарушения в подключении к Вай-Фай маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел ТВ, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

    Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.

    Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

    Неправильно настроен роутер

    В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.

    Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

    Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.

    Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:

    1. Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
    2. LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
    3. Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

    Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система». Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.

    Если вы пытались подключить ТВ к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

    Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.

    Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

    Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

    Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

    Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

    1. Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
    2. Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

    Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.

    Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.

    Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

    Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

    Сброс настроек сети на телевизоре

    Для сброса системных параметров на Смарт ТВ придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:

    1. Выключите телевизор.
    2. Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
    3. Откроется сервисное меню TV.
    4. Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
    5. Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
    6. Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
    7. Запустите ТВ и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.

    Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:

    • вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
    • с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

    Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

    Обновление прошивки

    Для корректной работы телевизора нужно своевременно устанавливать системные обновления. В противном случае будут возникать различные проблемы. Не исключено, что телевизор перестанет видеть домашнюю сеть. Как обновить программную составляющую умного ТВ? Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, техникой какого производителя вы пользуетесь. Рассмотрим наиболее популярные варианты.

    Телевизоры от компании LG обновляются по следующему алгоритму:

    1. Зайдите на официальный web-сайт производителя.
    2. В графе «Поиск» нужно прописать модель ТВ.
    3. Перейдите на вкладку «Поддержка».
    4. Откройте подраздел «Программное обеспечение».
    5. Скачайте самую последнюю версию пакета системных обновлений.
    6. Загруженные файлы нужно перенести в специальную папку.
    7. Скопируйте директорию, в которой находятся файлы прошивки, на флешку.
    8. Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
    9. Операционная система ТВ сделает запрос на обновление ПО.
    10. Соглашаемся и начинаем установку программных компонентов.

    Телевизоры от компании Samsung обновляются немного иначе:

    1. Включите телевизор.
    2. Зайдите в настройки.
    3. Выберите раздел «Поддержка».
    4. Откройте вкладку «Обновление прошивки».
    5. Выберите команду «Обновить сейчас».
    6. Начнется автоматический поиск нового пакета системных обновлений.
    7. Система сделает запрос на инсталляцию новой версии прошивки, нажмите «ОК».
    8. Запустится процесс установки системных файлов.
    9. После окончания инсталляции телевизор автоматически перезагрузится.

    Если Смарт ТВ от Самсунг не обновляется через интернет, можно также установить новую версию прошивки с помощью флешки или внешнего жесткого диска:

    1. Зайдите на сайт компании-производителя.
    2. Скачайте свежий пакет обновлений для своего ТВ.
    3. Вставьте флешку к USB разъем ноутбука или компьютера.
    4. Проведите форматирование в системе FAT32.
    5. Скачанные системные файлы перекидываем на флешку.
    6. Нажимаем «Extract».
    7. Как только распаковка будет завершена, безопасно извлеките флешку.
    8. Вставьте флешку в USB разъем ТВ.
    9. Откройте главное меню.
    10. Зайдите в раздел «Поддержка».
    11. Переключитесь на вкладку «Обновление ПО».
    12. Выбираем «Обновить сейчас».
    13. Подтвердите обновление ОС, когда появится соответствующий запрос.
    14. Смарт ТВ определит версию прошивки, которая загружена на флешку.
    15. Нажмите «Обновить» и дождитесь окончания инсталляции новой прошивки.

    Когда установка будет завершена ТВ перезагрузится.

    Телевизор LG не подключается к Wi-Fi: причины, почему телевизор не видит роутер, теряет сеть и плохо ловит Wi-Fi

    Телевизор LG со Smart TV не подключается к Wi-Fi? Узнайте об основных причинах и о том, что делать, когда телевизор LG не видит сеть, не подключается к роутеру или плохо ловит сигнал Wi-Fi.

    Обычно для подключения телевизора LG к роутеру почти не требуется усилий, и можно сделать это менее, чем за одну минуту. Но бывают ситуации, когда телевизор не подключается к сети, не видит Wi-Fi или часто отключается от сети.

    Рассмотрим случаи, когда телевизоры LG не видят Wi-Fi. Первым делом следует удостовериться, что данная модель телевизора LG поддерживает Smart TV и в нем есть встроенный модуль Wi-Fi. Проверить модель телевизора можно на официальном сайте LG. Возможные варианты:

    • В телевизоре нет Smart TV. В этом случае телевизор не получитcя подключить к интернету ни с помощью роутера, ни с помощью кабеля. Модели без Смарт ТВ оборудованы LAN-портом, но он необходим для подключения к локальной сети и для просмотра контента, например, с компьютера.
    • Телевизор со Smart TV, но без встроенного модуля вай фай. Телевизор LG подключается к интернету либо с помощью кабеля, либо с помощью дополнительного роутера (репитера). На сайте в описании к данным телевизорам LG напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», встроенного адаптера нет.
    • Телевизор поддерживает Smart TV, но интернет работает только при использовании фирменого Wi-Fi приемника, который подключается в USB-порт. На сайте у этих моделей напротив пункта Wi-Fi стоит «Ready» или «Опционально». Это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.
    • Телевизор LG со Smart TV и встроенным приемником. На сайте напротив пункта Wi-Fi будет стоять значок «∙» или слово «Есть». На данный момент почти во всех телевизорах LG со Smart TV уже есть встроенный вай фай приемник.

    Убедившись, что телевизор LG поддерживает беспроводное соединение, следует проверить, что телевизор находится в радиусе действия сети Wi-Fi. И если в списке сетей не отображается конкретная, то следует выяснить, работает ли роутер, хороший ли сигнал и доступна ли эта сеть на других устройствах. Если интернет есть, перезагрузите Wi-Fi роутер и телевизор. При этом телевизор не только выключаем, но и отключаем от электропитания. Роутер отключаем минимум на 20 секунд, чтобы он успел завершить предыдущую сессию. При повторном подключении к интернету телевизор может запросить пароль от вай фай, убедитесь, что нет ошибок и пароль введен верно. Пароль можно посмотреть на самом роутере, обычно он указывается на задней панели роутера.

    После произведенных действий телевизор все равно не ловит Wi-Fi. Возможно, причина заключается в поломке роутера или в устаревании его программного обеспечения. Необходимо будет обратиться в сервисный центр для его починки или замены.

    В случае, когда телевизор не видит ни одну сеть и пишет что вай фай выключен, а переключатель в положении «Выкл» и неактивный, скорее всего проблема в Wi-Fi модуле телевизора. И необходимо будет обратиться в сервисный центр LG для консультации по дальнейшим действиям.

    В некоторых случаях после выбора сети и ввода пароля появляется сообщение: «Не удалось подключиться к сети». Пробуем повторно перезагрузить телевизор и роутер с отключением на 20 секунд. Если не помогло и телевизор не увидел сеть, или телевизор марки LG при попытке подключения к сети выдал ошибку 106, следует проверить правильность DNS-адреса:

    • Зайдите в раздел «Настройки» телевизора LG
    • Далее выберите раздел «Сеть»
    • Зайдите в меню «Подключение к сети Wi-Fi»
    • Выберите строку «Расширенные настройки»
    • Нажмите на кнопку «Изменить»
    • Снимите галочку с пункта «Автоматически»
    • В строке «DNS» пропишите 8.8.8.8
    • Нажмите на кнопку «Подключение»

    После указанных действий ошибка 106 должна пропасть, и подключение к интернету будет восстановлено.

    Иногда причину можно найти в настройках маршрутизатора:

    • В подразделе DHCP необходимо убедиться, что около значка сервера светится «Включен», если нет, то необходимо включить эту функцию, так как он автоматически присваивает устройствам IP-адреса. Иногда можно столкнуться с ситуацией, что DHCP-сервер включен, но не работает, тогда можно присвоить IP-адрес вручную, доступные локальные адреса находятся в административной панели роутера.
    • В блоке безопасности необходимо убедиться, что отключен фильтр по MAC-адресу. И рекомендуем добавить MAC-адрес телевизора в «белый список», устройства из этого списка не будут автоматически блокироваться при попытке подключения. MAC-адрес телевизора можно посмотреть в разделе «Настройки», далее выбираем «Поддержка» и «Информация о продукте».
    • Проверьте на корректность параметры в настройках маршрутизатора. Тип безопасности должен быть WPA2-PSK (Personal). Имя сети должно быть задано английскими буквами. Режим работы сети указываем смешанный «b/g/n», или «Only n». Канал – «Авто». Ширина канала – «Авто». Попробуйте вручную изменить настройки роутера, меняя канал, его ширину и режим работы сети (например: канал -11, ширина – 20MHz, режим работы – 802.11n).

    Сохраняем настройки и перегружаем роутер. Перезагружать необходимо после каждого внесенного изменения. В противном случае роутер вернется к старым установкам.

    Если телевизор LG часто отключается от сети или падает скорость передачи сигнала, но при этом все остальные устройства, подключенные к вай фай работают корректно, то следует искать причину в работе телевизора:

    • Попробуйте отключить Wi-Fi Direct – это стандарт, построенный на базе Wi-Fi, который позволяет устройствам обмениваться данными без использования точки доступа Wi-Fi. Данная технология имеет довольно большой радиус действия, а также может подключать более двух устройств одновременно (телевизор, проектор, мышку, клавиатуру, камеру и т.д.).
    • Также можно отключить Miracast – это технология беспроводной передачи видео-изображения. С ее помощью можно выводить изображение с экрана смартфона, планшета или ноутбука на экран телевизора LG. Выключить «Режим прослушивания» можно в настройках Screen Share. Эта функция может влиять на работу сети и стабильность соединения, поэтому по умолчанию она всегда включена, чтобы смартфоны и ноутбуки в любой момент могли найти телевизор и подключиться к нему для трансляции изображения.
    • Можно на время отключить автообновление програмного обеспечения, так как при загрузке оно может сбрасывать сеть.
    • Перейти на частоту 5 ГГц для более стабильной работы сети. Необходимо связаться с технической поддержкой LG и выяснить, поддерживает ли телевизор LG стандарт 802.11ac. Если телевизор поддерживает стандарт 802.11ac, а роутер поддерживает раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц (не только 2,4 ГГц), то необходимо вручную изменить канал. В настройках роутера выбрать раздел «Беспроводной режим» и «Настройки беспроводного режима» именно для диапазона 5 ГГц, в строке «Канал» необходимо выбрать одно из значений: 36, 40, 44 или 48.
    • Дополнить аппаратуру репитером для усиления сигнала. Так как при слишком большом расстоянии между роутером и телевизором сигнал будет ослабленным, а потоковое видео начнет прерываться при большой нагрузке.
    • Подключить телевизор LG к сети с помощью кабеля, чтобы исключить перегрузку сети вай фай от массового подключения различных устройств. Также это поможет устранить помехи от бытовых утройств (например, от микроволновой печи или от холодильника).

    Еще одним решением проблемы, когда телевизор не видит сеть, является сброс настроек Smart TV, при этом происходит сброс настроек до заводских. Перед сбросом сфотографируйте или перепишите важные параметры, после сброса они не сохранятся: звук, энергосбережение и изображение. Чтобы провести сброс настроек, необходимо:

    • Зайти в раздел «Настройки» телевизора LG.
    • В подразделе «Дополнительно» найти пункт «Общие».
    • Активировать команду «Сброс настроек до заводских».

    Настраивать работу телевизора не так сложно, как кажется на первый взгляд. Практически все причины некорректной работы Wi-Fi на телевизорах LG могут быть устранены своими силами без привлечения специалистов из сервисного центра LG. И, чаще всего, вернуть стабильную работу можно путем одновременной перезагрузки роутера и телевизора.

    Причины отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi и способы их устранения

    Обычно телевизор подключается к беспроводной сети Wi-Fi достаточно просто и быстро. Если же соединения не происходит, это означает, что в системе произошли какие-то неполадки. О наиболее часто встречающихся проблемах с подключением и путях их решения рассказывается в этой статье.

    1. Правильное подключение телевизора к Wi-Fi
    2. Неправильно расположен роутер
    3. Нескорректированная настройка
    4. Неисправность встроенного модуля Wi-Fi
    5. Сброс настроек
    6. Обновление прошивки
    7. LG
    8. Samsung
    9. Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

    Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

    До начала поиска причин сбоя рассмотрим, как нужно подключать телевизор к сети Вай-Фай, т.к. иногда уже на этом этапе можно найти решение. Алгоритм следующий:

    1. Включаем маршрутизатор.
    2. Жмем кнопку меню на дистанционном пульте.
    3. Находим «Сеть», затем – вкладку «Сетевая настройка».
    4. Выбираем «Беспроводное подсоединение» из предложенного системой способа подключения.
    5. Выбираем в списке обнаруженных беспроводных сигналов нужное название, нажимаем «Далее».
    6. Вводим пароль.
    7. Жмем «Ок» по завершении.

    Обычно данная процедура проводится быстро и без лишних хлопот, беспроводная сеть начинает стабильно функционировать. При отсутствии или исчезновении связи придется искать причины неполадок и способы их ликвидации.

    Неправильно расположен роутер

    При слабом сигнале нарушается подключение к маршрутизатору. В этом случае можно поставить роутер поближе к телевизору. Также нужно устранить любые препятствия, которые могут снижать сигнал. Рядом с устройством не должно быть:

    • мебели;
    • крупных вещей;
    • бытовой техники.

    Даже домашние растения, особенно большие, могут мешать поступлению радиоволн.

    Для улучшения сигнала иногда помогает перемещение роутера на более высокое место (к примеру, на шкаф) или его подвешивание над дверным проемом. Если такой возможности нет, рекомендуется дополнительно подключить еще одну антенну.

    В некоторых случаях проблемы с подключением возникают в результате помех, которые происходят в результате работающего холодильника, микроволновки или других бытовых приборов. Нужно попробовать расставить их иначе, чтобы они не создавали препятствий при подключении.

    Нескорректированная настройка

    Неправильно установленные параметры роутера иногда являются причиной отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi. Для исправления ситуации существует определенный порядок действий:

    1. Открыть ПУ. Для этого в адресную строку браузера вводится установленный набор цифр. Более конкретно данный процесс описан в инструкции пользователя.
    2. Зайти в «DHCP» для изменения настроек. Протестировать активацию и проверить, действительно ли сервер работает корректно. Телевизору и другим установкам, которые подсоединены к домашней сети, автоматическое присваивание IP (при отключенном ранее параметре) невозможно, а без этого нельзя получить качественную маршрутизацию.
    • Перейти в «Безопасность» в параметрах аппарата. Отключить опцию по умолчанию фильтра клиентов по MAC-адресу.

    Для исключения блокировки телевизора и других установок, которые добавлены в данный перечень, рекомендуется на маршрутизаторе включить MAC-адрес в «белый список». Это позволит всегда иметь корректную связь. Адрес находится в опции «Настройки». Рассмотрим, как это делается на телевизорах самых популярных марок:

    • Samsung. Из настроек переходим в «Поддержку», выбираем «Обращение в Samsung». Жмем указатель вниз, выбираем «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
    • LG. Так же, как в предыдущем случае, первым делом заходим в «Поддержку». Открываем «Информация о продукте» – в ней MAC-адрес.
    • Philips. После настроек переходим к «Установка». Открываем «Настройка сети вручную». Далее следуем команде «Просмотр сетевых настроек».

    После корректировки настроек либо добавления адреса в «белый список» обязательно должна быть выполнена перезагрузка маршрутизатора.

    Если вы вводили пароль вручную, подключая телевизор к беспроводной сети, попытайтесь настроить соединение другим способом – WPS. Эта технология способствует оперативной настройке, ее также необходимо активировать на роутере. Делается это посредством системных настроек нажатием соответствующей кнопки, находящейся на маршрутизаторе.

    1. Для захода в интерфейс прочтите нужную информацию на лейбле, перевернув маршрутизатор.
    2. Введите IP-адрес в адресной строке, затем перейдите в панель управления и укажите пароль и логин.
    3. Для активизации режима откройте вкладку «WPS». Подключение к Вай-Фай произойдет в течение нескольких минут.

    Если с режимом WPS прежде не возникало проблем, а затем телевизор перестал подключаться к Wi-Fi, необходимо произвести ввод информации вручную.

    Для подключения к скрытой точке вводите название сети – SSID – вместе с паролем безопасности. Старые модели телевизоров могут не всегда поддерживать поиск скрытых беспроводных сетей. В связи с этим рекомендуется убрать скрытые наименования сети в настройках маршрутизатора перед обновлением программного обеспечения.

    Неисправность встроенного модуля Wi-Fi

    Если подключение к Интернету отсутствует, проверьте, поддерживает ли телевизор Вай-Фай. Если нет, то надо приобрести внешний адаптер (представляет собой флешку). Во избежание проблем с совместимостью рекомендуется покупать модуль одноименного с телевизором производителя. Если поддержка Wi-Fi была, но затем связь исчезла, скорее всего перестал функционировать аппаратный модуль.

    В качестве примера рассмотрим диагностику телевизора LG:

    1. Проверяем наличие подключения телевизора к беспроводной сети вообще. Если не происходит определения доступных подключений, велика вероятность повреждения модуля.
    2. Открыв настройки, переходим в «Поддержку». Изучаем детально сведения о телевизоре, особое внимание обращая на символы в адресной строке. О неисправности модуля подскажет адрес – он будет состоять из одних нолей.

    Самостоятельно подобную аппаратную неисправность устранить практически невозможно. Понадобится специальное оборудование. Рекомендуется обращаться в сервисный центр.

    Внешний адаптер подключают к телевизору с использованием USB разъема или HDMI интерфейса. В магазинах электроники можно купить устройства, имеющие разнонаправленную антенну, они обеспечивают хороший прием сигнала.

    Рекомендуется использование кабеля USB при расположении телевизора и адаптера на определенном расстоянии. Это минимизирует помехи, что повышает скорость соединения.

    Для исключения проблем с совместимостью посмотрите информацию о поддерживаемых устройствах в инструкции к телевизору или на официальном портале производителя конкретной модели.

    Если нет возможности ремонтировать модуль Wi-Fi в сервисном центре, реально воспользоваться для подключения кабелем. Потребуется вставить сетевой шнур одним концом в порт «LAN» на маршрутизаторе, а вторым – подключить к телевизору. Роутеры обычно имеют несколько выходов Ethernet. Чтобы подсоединить телевизор, подойдет любой из них.

    Сброс настроек

    Часто для устранения проблем с подключением Wi-Fi используют восстановление настроек производителя. До начала процесса рекомендуется записать основные параметры, значения которых не связаны с сетью. При их сбросе появится возможность вернуть все на место на основе записанных данных.

    Инструкция по восстановлению настроек на телевизорах популярных марок:

    • LG. Заходим в «Дополнительно», открываем «Общие», затем выбираем опцию «Сброс настроек до заводских».
    • Samsung. Заходим в «Поддержку», открываем «Самодиагностику», затем – «Сброс», вводим PIN-код (по умолчанию это «0000») и подтверждаем действие.
    • Panasonic. Открываем «Установки», переходим в системное меню, далее – «Начальные установки».
    • Sony. Заходим в меню телевизора, открываем раздел «Settings». Далее жмем «Storage & reset», затем графу «Factory data reset». После сброса настроек подтверждаем действие.

    Устанавливая заводские настройки, помните, что с возвратом стандартных параметров сети не сохраняются установленные функции Smart TV: настройки энергосбережения, изображения, звука и другие параметры.

    Бывает, что при сброшенных настройках телевизор все равно не видит сеть. Эта проблема решается следующим образом:

    1. Зайти в настройки маршрутизатора для деактивации DHCP.
    2. Изменить вручную параметры DNS.
    3. Задать следующие значения: 8,8,8,8 или 8,8,4,4.
    4. Используя меню «RF Mute Time», указать меню автоперехода на следующий канал.
    5. Изменить значение, которое установлено по умолчанию на 100 ms.
    6. По окончании процедуры проверить способность телевизора улавливать Wi-Fi.

    Обновление прошивки

    Корректная работа телевизора требует постоянных системных обновлений. Если своевременно не проводить их установку, это может вызвать проблему с обнаружением домашней сети. Обновляется программная составляющая согласно определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Смарт ТВ.

    Обновление этого телевизора выполняется так:

    1. Заходим на сайт производителя.
    2. Прописываем в «Поиске» модель телевизора, переходим в «Поддержку».
    3. Открываем раздел «Обновление ПО».
    4. Проверяем наличие обновлений. Если они имеются, устройство предложит обновить прошивку.
    5. Выбираем «Обновить».

    Samsung

    Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:

    1. Включаем телевизор.
    2. Входим в настройки.
    3. Выбираем «Поддержку».
    4. Открываем «Обновление прошивки».
    5. Выбираем «Обновить сейчас».
    6. После автопоиска обновлений система выдаст запрос на установку новой версии, нужно нажать «ОК». Активируется процесс установки файлов. По завершении инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ.

    Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

    Если обновление через Интернет не получается, попробуйте провести установку новой версии прошивки, воспользовавшись флешкой либо жестким (внешним) диском. Для этого нужно выполнить следующие действия:

    1. Осуществляем вход на сайт компании-производителя телевизора.
    2. Скачиваем самый свежий пакет версии ПО.
    3. Вставляем USB-накопитель в ПК или портативный компьютер.
    4. Выполняем форматирование в системе FAT32.
    5. Копируем или перемещаем файлы с новой версией на накопитель.
    6. Жмем опцию «Extract» для запуска процесса распаковки файла.
    7. По завершении извлекаем флешку в безопасном режиме.
    8. Устанавливаем ее в разъем ТВ.
    9. Открываем меню телевизора.
    10. Переходим в «Поддержку».
    11. Открываем пункт обновления ПО.
    12. Кликаем «Обновить сейчас».
    13. Подтверждаем операцию после соответствующего запроса системы на обновление.
    14. Ждем окончания определения версии прошивки на накопителе.
    15. Жмем «Обновить». После выполнения этой команды система начнет активацию процесса по обновлению программного обеспечения. По завершении процедуры телевизор произведет перезагрузку в автоматическом режиме.

    Смотрите видео-инструкции по обновлению прошивки с помощью флешки:

    • на телевизоре Samsung:

    • на телевизоре LG:

    Любому пользователю доступны диагностика и выявление неполадок при подключении телевизора к Wi-Fi. В большинстве случаев и справиться с устранением диагностированных проблем можно самостоятельно. Если же выход не был найден, следует обратиться к специалистам в сервисный центр.

    10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

    Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
    Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

    1. Перезагрузка телевизора и роутера

    Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

    Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

    2. Ручное указание данных подключения

    Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

    В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

    Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

    3. Устранение ошибок DNS-серверов

    Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

    Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

    4. Использование другого метода подключения к WiFi

    Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

    Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

    В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

    5. Сброс настроек телевизора

    Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

    • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
    • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
    • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

    Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

    6. Изменение расположения маршрутизатора

    Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

    Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

    7. Поиск проблем с WiFi роутером

    Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

    Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

    MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

    • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
    • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
    • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

    Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

    8. Обновление прошивки телевизора

    Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

    1. Через беспроводную сеть;
    2. С использованием кабельного Интернета;
    3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

    Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

    Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

    9. Замена WiFi адаптера на внешний

    Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

    В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

    Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

    Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

    10. Использование кабельного подключения

    Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

    При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

    Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

    Новые телевизоры Smart TV интересны тем, что подключаются к интернету, что расширяет их функционал. Такие телеприемники используются не только для просмотра телепередач, но и для посещения веб-сайтов, игр, прослушивания музыки, общения в социальных сетях, просмотра видео, включая потоковое (стримы) и так далее. Подключить технику к интернету можно при помощи беспроводной и проводной технологии. Обычно выбирают первую, так как отсутствие проводов – дополнительно удобство. Порой бывает телевизор не подключается к WiFi, и причин тому может быть несколько. В статье пойдет речь о способах восстановления соединения.

    1. Причины проблемы
    2. Что делать
    3. Перезагрузка телевизора и роутера
    4. Изменение расположения роутера
    5. Правильная настройка или их сброс
    6. Обновление прошивки
    7. Устранение ошибок DNS-серверов
    8. Использование другого метода подключения к WiFi
    9. Замена WiFi адаптера на внешний
    10. Полезные советы

    Причины проблемы

    Почему телевизор не подключается к WiFi-роутеру:

    • некорректные настройки сетевого оборудования или самого ТВ;
    • ошибки в операционной системе Смарт ТВ;
    • проблемы со стороны провайдера (технические работы);
    • слабый сигнал.

    Техника Samsung подключается к интернету так же, как и устройства других производителей. Различаются разве что интерфейс и названия меню.

    Подключение Samsung к интернету.

    Что делать

    В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.

    Перезагрузка телевизора и роутера

    Если Вай Фай отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.

    Выполняя перезагрузку маршрутизатора, между отключением и включением следует выждать порядка 20 секунд, во время которых будет завершена предыдущая интернет-сессия. То есть подключение «обнулится» и оборудование запустится с новыми настройками.

    Изменение расположения роутера

    Решить проблему плохого сигнала можно путем перестановки маршрутизатора ближе к телевизору. Чтобы техника «видела» друг друга, не рекомендуется, чтобы между ними была мебель, другие бытовые приборы, комнатные растения и прочие вещи, препятствующие прохождению сигнала. Радиосигнал плохо пробивается и через стены, поэтому роутер лучше поставить в комнате с телевизором.

    Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование ставят на возвышенности (на шкаф или закрепляют над дверью). Если переместить роутер возможности нет, к нему подключают дополнительную антенну, увеличивающую мощность.

    Правильная настройка или их сброс

    На новых телевизорах Самсунг есть возможность сброса сетевых настроек. Для этого заходят в «Настройки» – «Сеть» и выбирают пункт «Сбросить настройки сети». После этого пытаются подключиться по новой.

    Если телевизор не видит WiFi, пробуют настроить интернет вручную. Сначала заходят в настройки маршрутизатора и смотрят, если DHCP-сервер отключен, то причина в этом. Его функция – автоопределение параметров.

    1. На телевизоре заходят в «Настройки» – «Сеть» – «Настройка вручную».
    2. Там указывают IP-адрес из локального диапазона роутера, который можно найти в его меню.
    3. «Маска подсети» – сюда вводят значение «255.255.255.0».
    4. «Шлюз» – это IP роутера («192.168.0.1» или «192.168.1.1.»).

    Иногда помогает полный сброс настроек телевизора (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя техники:

    • LG. «Настройки» – «Дополнительно» – «Общие» – «Сброс настроек до заводских»;
    • Samsung. «Настройки» – «Поддержка» – «Самодиагностика» – «Сброс»;
    • Panasonic. «Установки» – «Системное меню» – «Начальные установки»;
    • Philips. «Конфигурация» – «Настройки ТВ» – «Заводские установки»;
    • Сони. «Settings» – «Storage & reset» – «Factory data reset».

    При полном сбросе «обнулятся» не только сетевые параметры, но и настройки изображения, звука и прочих опций, поэтому перед началом процедуры их рекомендуется переписать.

    Обновление прошивки

    Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.

    Как обновить ПО техники LG:

    1. Заходят на сайт производителя.
    2. В графу «Поиск» вводят модель телеприемника.
    3. Вкладка «Поддержка».
    4. Подраздел «Программное обеспечение».
    5. Скачивают последнюю версию обновления.
    6. Загруженный пакет копируют в отдельную папку, а ее – записывают на флешку.
    7. USB-накопитель вставляют в разъем телевизора.
    8. Операционная система определит носитель и предложит обновить ПО.

    Обновление техники Samsung:

    1. «Настройки» – «Поддержка» – «Обновление прошивки» – «Обновить сейчас».
    2. Начнется поиск, по завершении которого на экране появится запрос об установке новой версии – жмут «Ок».
    3. Когда системные файлы установятся, телевизор выполнит перезагрузку.

    Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:

    1. Заходят на сайт производителя, скачивают последнее обновление.
    2. Флешку вставляют в ПК или ноутбук, форматируют в FAT
    3. Загруженный пакет обновлений копируют на флешку и жмут «Extract».
    4. После распаковки накопитель извлекают и вставляют в разъем телевизора.
    5. При помощи пульта заходят в «Меню» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас».
    6. Появится запрос, который подтверждают, жмут «Обновить» и ждут окончания установки.

    Для ТВ других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.

    Устранение ошибок DNS-серверов

    Способ работает на Самсунгах. Если сервера компании перегружены, не удивительно, почему не ловит сеть. Чтобы подключаться к интернету напрямую, в обход инфраструктуры производителя, пользуются бесплатными DNS от Google или Yandex. Для этого в настройках сети вводят: основной сервер – «8.8.8.8», дополнительный – «8.8.4.4». Если второго поля нет, вводят только первое значение.

    У телевизоров Самсунг может быть ошибка DNS-серверов.

    Использование другого метода подключения к WiFi

    Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).

    Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.

    Замена WiFi адаптера на внешний

    Этот метод неспособен исправить неполадки встроенного модуля, но если из-за них отсутствует подключение, актуальным будет внешнее устройство. Такой адаптер по размеру и форме напоминает обычную флешку и работает от USB-разъема.

    Полезные советы

    Помимо уже перечисленных рекомендаций, стоит учесть и следующие факторы:

    • правильно ли вводится пароль от точки доступа;
    • работает ли роутер, как он настроен (даже если индикатор горит зеленым, перезагрузка не навредит);
    • есть ли вообще в телевизоре радиомодуль. Если нет или он неисправен, а возможности отнести технику в сервис нет, можно подключиться к интернету проводным способом, при помощи LAN-кабеля.

    Причин, почему телевизор перестал ловить WiFi – множество. Некоторые из проблем решаются своими силами, но иногда без посещения сервисного центра не обойтись. В любом случае лучше поэтапно проверить технику, включая сетевое оборудование, на наличие возможных ошибок или неправильно введенных настроек.

    Почему телевизор не может подключиться к интернету через Wi-Fi

    Благодаря выходу в сеть Интернет, современный телевизор с функцией Смарт ТВ служит не только для просмотра телепередач, но и расширяет другие мультимедиа возможности: социальные сервисы, обмен мгновенными сообщениями, посещение веб-сайтов, 3D-игры, прослушивание музыки, просмотр потокового видео. Самый распространенный способ подключения техники к сети Internet – беспроводное соединение с помощью встроенного wifi модуля. Производители в новых моделях предусмотрели наличие этого интерфейса. Однако после некоторого времени пользователи отмечают, что телевизор не подключается к Интернету при помощи Wi-Fi.

    Неисправности могут быть разнообразные: устройство не видит маршрутизатор или видит, но не может подключиться. В обзоре выделим основные причины данной проблемы и способы их решения.

    Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение

    Чтобы разобраться с причинами проблем выхода в Интернет, рассмотрим, как необходимо подключаться при помощи wifi интерфейса. Возможно, именно здесь кроется решение проблемы. Действия выполняются следующие.

    1. Включите роутер – подключение должно быть активно.
    2. Переходим в меню, кнопка которого находится на дистанционном пульте.
    3. Выбираем опцию «Сеть». Переходим во вкладку «Сетевая настройка».
    4. Система предложит выбрать способ подключения. Указываем «Беспроводное подсоединение».
    5. Из списка найденных беспроводных сигналов выбираем нужное название и жмем «Далее».
    6. Вводите уникальный код.
    7. После установки соединения жмете «Ок».

    Из пошагового алгоритма видно, что подключение через беспроводной интерфейс несложное, и у пользователя не должно возникнуть вопросов. Если они все же возникли – читайте подробнее про подключение телевизора с Wi-Fi к Интернету. Если связь все же исчезла, рассмотрим возможные неполадки и их устранение.

    Перезагрузка оборудования

    Если телевизор не подключается к интернету по Wi-Fi, то первое, что следует сделать – перезагрузить ТВ и роутер. Иногда сбой вызван ошибками драйверов или программного обеспечения, а перезапуск позволяет вернуть им работоспособность без жестких мер.

    Для перезагрузки ТВ достаточно кнопкой питания на ПДУ выключить его и включить. Если устройство имеет функцию поддержки интернет — соединения даже после отключения, то перезагрузку следует сделать, вытянув вилку из розетки.

    Роутер перезагружается аналогично – включением и выключением. Но при этом нужен перерыв на 15-20 секунд. За это время завершится предыдущая сессия, то есть подключение будет осуществляться заново с обновленными настройками.

    После повторного включения маршрутизатора и смарт ТВ попробуйте выполнить их повторную синхронизацию.

    Настройка интернета вручную

    Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

    Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.

    Совет! Чтобы отыскать необходимые данные для настройки также можно воспользоваться любым ПК, подключенным к этой сети. Запустив приложение «Командная строка» вводим «ipconfig/all»и смотрим результат.

    Избавляемся от ошибок DNS-сервера

    Данная неполадка особенно актуальна для ТВ Samsung, которые могут работать некорректно при перегруженных серверах компании. Если указать адреса DNS вручную, то соединение будет осуществляться без сервера производителя. Для того чтобы узнать DNS адрес, необходимо обратиться к провайдеру или использовать бесплатные публичные варианты от Google или Yandex. У Google основной DNS адрес: 8.8.8.8., дополнительный: 8.8.4.4. У некоторых ТВ дополнительный адрес вводить не нужно.

    Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

    Наиболее распространенный способ подключиться к вай фай – ввод пароля вручную. Если этот метод не помог, то можно воспользоваться функцией WPS при условии ее наличия у роутера. Чтобы с ее помощью подключиться к интернету, необходимо активировать быстрое соединение в ТВ (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере. Для этого может быть предусмотрена специальная кнопка на корпусе, или же потребуется зайти в его настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (можно отыскать его в инструкции). Здесь же прописаны логин и пароль для входа. Далее, входим в раздел WPS и активируем подключение.

    Важно! Подключение имеет ограниченное время действия, если не успеть, то активацию придется выполнять заново.

    Если изначально синхронизация выполнялась посредством WPS, то попробуйте ввести пароль вручную. Если ТВ не видит сеть, то, вероятно, в роутере скрыта ее видимость – в настройках это можно исправить.

    Усиливаем сигнал

    Иногда проблема с подключением вызвана тем, что ТВ не видит роутер, или сигнал слишком слабый. В этом случае стоит поставить устройства недалеко друг от друга — в идеале, в одном помещении. Также стоит убедиться, что проблема не вызвана помехами. Их могут создавать работающие бытовые приборы — холодильник, микроволновая печь и прочие.

    Совет! Если изменить положение роутера нельзя, то усилить его сигнал можно установкой более мощной антенны или репитером.

    Если перечисленные рекомендации не помогли, то, вероятно, поломан радиомодуль.

    Определение неисправности встроенного модуля wifi

    Чтобы диагностировать возможную причину неисправности в беспроводном модульном элементе Вай Фай, необходимо обследовать телевизор на предмет его работоспособности. Однако, прежде всего, убедитесь в том, что устройство поддерживает интерфейс wifi. Если его нет, нужно купить внешний адаптер, который совместим с моделью ТВ пользователя. Он выглядит как небольшой накопитель или флешка. В противном случае, проверить корректную работу беспроводного модуля можно следующим образом (в качестве примера возьмем телевизор Самсунг).

    1. Сначала определите, будет ли телевизор видеть другие устройства через интерфейс wifi. Для этой цели подойдет телефон, который подключенный к беспроводному обеспечению. Данный способ даст возможность пользователю определить, работает встроенный модуль в этом телевизоре Samsung или нет.
    2. Перейдите в главное меню, выбрав опцию «Поддержка», далее «Обращение к Самсунгу». Пролистав страницы вниз, в строчке МАС-адреса посмотрите на цифры. Если значения в виде нулей, прочерков или однообразных параметров, то wifi модуль не функционирует.

    Как обновить прошивку телевизора

    Чтобы приложения Смарт ТВ правильно функционировали, телевизор работал стабильно и с высокой скоростью, необходимо обновлять программное обеспечение устройства. Существует два способа для обновления прошивки: напрямую через сеть Интернет или с помощью USB накопителя. Рассмотрим, как установить последнюю версию прошивки на телевизор Lg с флешки. Для этого выполните такие действия:

    • зайдите на сайт компании lg;
    • вводите модель телевизора;
    • выбирайте вкладку «поддержка»;
    • переходите в «по»;
    • из списка прошивок выбирайте новую версию;
    • нажимайте на ссылку и скачивайте архив на компьютер;
    • создайте папку с названием «lg_dtv» и поместите туда скаченный файл;
    • подсоедините накопитель к телевизору;
    • система предложит выполнить загрузку обновленной версии;
    • нажмите «выполнить».

    Обратите внимание! Когда происходит обновление прошивки, нельзя выключать технику от розетки. Чтобы избежать непредвиденное отключение электричества, используйте источник бесперебойного питания.

    В данном обзоре подробно изучили, как через беспроводной интерфейс установить соединение с роутером. Пользователям даны ответы, почему телевизор не подключается к Интернету по wifi и предложены основные способы устранения проблем.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector